系統公告
[系統]    【FAQ】遊戲安裝常見問題

Q:如何安裝、下載遊戲程式?
A:目前《夢境連結!Re:Connected》可以透過「Google Play」、「App Store」商店進行下載,以下提供給您下載方式,還請您依照目前使用的手機系統進行操作。
1) Android系統裝置(手機/平板):請點選(手機/平板)的「Play 商店」,進入後請於上方「搜尋」欄位中輸入『夢境連結』即可進行下載安裝。
2) iOS系統裝置(手機/平板):請點選(手機/平板)的「App Store」,進入後請於上方「搜尋」欄位中輸入『夢境連結』即可進行下載安裝

※貼心提醒: 由於一開始安裝遊戲主程式會需要一些時間,還請耐心等候,此外,為了讓程式完整下載執行,建議在下載期間於穩定網路狀態下,暫時不要切換其它網路環境哦!


Q:在海外也可以下載安裝嗎?
A:目前《夢境連結!Re:Connected》繁中版可下載區域為:台灣(包含澎湖、金門、馬袓)、香港、澳門。 倘若您並非位於上述的區域,建議可洽各地方之遊戲代理商進行了解,敬請見諒!


Q:一直卡在更新條無法更新遊戲
A:此狀況有可能是當下網路波動或是瞬間網路不穩定所造成的,以下提供您相關排除方式,敬請您逐一嘗試:
1) 先完整關閉遊戲(需要連手機/平板後台程式一起關閉)。
2) 切換當下網路環境(Wi-Fi切換3G∕4G或3G∕4G切換成Wi-Fi)。
3) 嘗試將(行動網路、數據機)重新啟動。
4) 重新開關(手機/平板)的飛航模式,讓手機重整網路資訊。 上述步驟操作完畢後,請您重新開啟遊戲確認是否能順利更新,還請連接者大人嘗試。


Q:為什麼遊戲無法安裝?
A:安裝《夢境連結!Re:Connected》時,須請確保手機儲存空間是否有達3GB以上,若手機空間不足是會導致遊戲安裝失敗的,還請您留意。


Q:下載完主程式後,一開遊戲就閃退
這個狀況有可能是遊戲下載不完整導致,以下提供給您不同系統的排除方式,敬請您逐一確認操作:
Android系統完整的相關刪除步驟如下:
1) 請您透過「手機設定」→「應用程式資訊」→「夢境連結」。
2) 進入「夢境連結」後,請大人點選「儲存空間」,並點擊「清除資料」與「清除快取」。
3) 清除完上述2點資料,再請大人點選「解除安裝」將遊戲完整移除。
4) 完整移除後,請將手機重新開關機。
5) 手機重新開關機後,請大人再透過「Google Play商店」重新下載《夢境連結!Re:Connected》應用程式。

iOS系統完整的相關刪除步驟如下:
1) 請您進入手機桌面。
2) 長壓《夢境連結!Re:Connected》應用程式,點選「刪除App」
3) 刪除App後,請將手機重新開關機。
4) 手機重新開關機後,請大人再透過「App Stroe」重新下載《夢境連結!Re:Connected》應用程式。

※貼心提醒: 由於一開始安裝遊戲主程式會需要一些時間,還請大人 耐心等候,此外,為了讓程式完整下載執行,建議大人 在下載期間於穩定網路狀態下,暫時不要切換其它網路環境哦!


Q:遊戲過程不流暢,發生卡頓、發燙、耗電量大...等問題時怎麼辦?
由於當下的網路環境、手機的狀況以及應用程式的使用情形,都有可能會是產生遊戲不流暢、卡頓以及閃退的因素,以下提供大人 排除方式,還請您逐一嘗試:
1) 請先將手機中正在執行的背景程式全部關閉,並將手機關機靜待3~5分鐘後,再次重新開機。
2) 請檢查手機電量是否充足,以及是否有開啟省電模式,目前部分手機電量低時會影響遊戲流暢度,造成卡頓,請先將手機充電後再重新進行遊戲。
3) 請檢查一下手機目前系統與廠商提供裝置軟體是否有進行更新,達到最佳裝置執行效果。
4) 由於遊戲是需要足夠的儲存以及執行空間,還請確認目前遊玩的手機裝置儲存空間是否足夠。

※貼心提醒:若執行遊戲中正處於移動的情況或是移動到網路訊號薄弱的地點,可能會造成網路波動,導致遊戲無法順暢進行哦!


Q:遊戲程式執行中出現錯誤訊息「無法連線伺服器」
若您在進行遊戲中出現相關連線錯誤訊息,以下提供您相關資訊,還請大人 逐一確認:
1) 請檢查手機裝置是否開啟了「飛航模式」,請將該模式關閉後再次登入遊戲確認。
2) 請檢查手機裝置目前網路環境訊號是否穩定,並可以嘗試切換其它網路環境(Wi-Fi切換4G或4G切換成Wi-Fi)確認。
3) 請至《夢境連結!Re:Connected》官方網站、粉絲團內確認公告資訊,是否當前為遊戲維護期間,因此導致無法連線。

※貼心提醒:若執行遊戲中正處於移動的情況或是移動到網路訊號薄弱的地點,可能會造成網路波動,導致遊戲無法順暢進行哦!


Q:為什麼WiFi可以連線,4G卻不能連線
關於連線的問題,以下提供可能造成的原因供您參考,煩請您再逐一確認:
1) 建議先向您的電信業者確認3G/4G的流量是否達到當月上限。
2) 當下網路波動所造成的關係,建議大人可以切換一下網路環境(WiFi切換4G或4G切換成WiFi)後嘗試看看。
3) 建議您可以將遊戲程式完整刪除後,請您在網路連線穩定的環境下(如Wi-Fi)進行下載並重新安裝。

※貼心提醒: 安裝遊戲主程式會需要一些時間,還請大人 耐心等候,此外,為了讓程式完整下載執行,建議大人 在下載期間於穩定網路狀態下,暫時不要切換其它網路環境哦!


Q:我手機空間明明還有2G,為什麼不能安裝? App程式上顯示1.2G
若在進行安裝時,顯示安裝失敗或是遊戲程式無任何反應,以下提供您排除方式,還請大人 逐一嘗試:
1) 請大人 確保手機儲存空間在 3G 以上,否則安裝空間不足時,可能會導致安裝失敗。
2) 請大人 嘗試更換其它網路環境(Wi-Fi切換4G或4G切換成Wi-Fi)並將手機重新開機後,再次重新至 「GooglePlay、AppStore」下載。


Q:遊戲進行時一直閃退,怎麼辦?
由於當下的網路環境、手機的狀況以及應用程式的使用情形,都有可能會是產生遊戲閃退的因素,以下提供大人 排除方式,還請您逐一嘗試:
1) 請先將手機中正在執行的背景程式全部關閉,並將手機關機靜待3~5分鐘後,再次重新開機。
2) 請檢查手機電量是否充足,以及是否有開啟省電模式,目前部分手機電量低時會影響遊戲流暢度,造成卡頓,請先將手機充電後再重新進行遊戲。
3) 請檢查一下手機目前系統與廠商提供裝置軟體是否有進行更新,達到最佳裝置執行效果。
4) 由於遊戲是需要足夠的儲存以及執行空間,還請大人 確認目前遊玩的手機裝置儲存空間是否足夠。

※小提醒:若執行遊戲中,正處於移動的情況或是移動到網路訊號薄弱的地點,可能會造成網路波動,導致遊戲無法順暢進行哦!


Q:Android手機建議硬體規格?
目前Android系統建議設備需求:

  • 系統版本:Android 6.0以上
  • 設備內存:2G以上

Q:iOS手機建議硬體規格?
目前iOS系統建議設備需求:

  • 系統版本:iOS 8.0以上
  • 硬體設備:Apple iPhone 5S以上

Q:為何在安裝《夢境連結!Re:Connected》時需要同意授權很多許可權?會不會侵犯我的個人隱私呢?
您授權給本遊戲的許可權為網路傳輸資料、內置語音功能、外部儲存功能、收取驗證碼等基本許可權,並不會侵犯您的個人隱私,官方不會透過任何方式獲得您的帳號密碼資訊,還請大人 放心哦!


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