系統公告
[系統]    【FAQ】帳號使用及儲值相關常見問題

Q:請問如何快速註冊遊戲帳號?
A:遊戲提供兩種快速註冊遊戲帳號的流程:
一、《尚未建立》曼巴會員帳號
1) 進入遊戲後,請您點擊左下方「快速註冊」。
2) 依序點擊設定「帳號」→「密碼」,限制8~16英數字組合,英文區分大小寫。
3) 確認「同意《夢境連結用戶條款》」內容並勾選,即可完成帳號註冊。
二、《已有註冊》曼巴會員帳號
1) 可先到曼巴互娛儲值平台操作註冊步驟。 曼巴互娛儲值平台官方網站網址:https://shop.mamba.games/
2) 進入遊戲後,直接輸入已經註冊的「帳號」與「密碼」。
3) 輸入完畢請點選→「登入」,即可進入遊戲。


Q:請問有幾種帳號登入方式?
A:遊戲提供三種帳號登入方式:
一、曼巴會員帳號
1) 進入遊戲後,請您點擊左下方「快速註冊」。
2) 依序點擊設定「帳號」→「密碼」,限制8~16英數字組合,英文區分大小寫。
3) 確認「同意《夢境連結用戶條款》」內容並勾選,即可完成帳號註冊。
二、Facebook登入
1) 點擊畫面下方「Facebook」圖示。
2) 進入Facebook網頁,需輸入您的Facebook帳號與密碼。
3) 輸入完畢後,請點選→「登入」,即可進入遊戲。
三、Google登入
1) 點擊畫面下方「Google」圖示。
2) 進入Google登入網頁,需輸入您的Google帳戶與密碼。
3) 確認「同意《Google服務條款》」內容並點選「我同意」。
4) 依序完成授權步驟後,即可進入遊戲。


Q:請問如何切換帳號?
A:遊戲提供兩種帳號切換方式:
一、尚未進入遊戲
1) 請於登入畫面右上方,點擊「用戶」。
2) 跳出用戶切換介面,點選→「確定」,即登出目前帳號可進行帳號切換。
二、遊戲內切換
1) 點擊畫面左上方隊長頭像「個人信息」介面。
2) 畫面右下方點選→「切換帳號」→「確定」。
3) 跳到遊戲登入畫面,即登出目前帳號可進行帳號切換。


Q:使用iTunes儲值,沒有收到道具該怎麼辦?
A:需請您提供該筆消費的訂單資訊(需含的『訂單編號』)的截圖畫面,以便線上人員協助查詢。 以下提供您查詢訂單記錄的方式,煩請逐一操作確認:
1) 電腦開啟iTunes,並登入您的Apple ID。
2) 點選App Store,在畫面下方的「管理」選擇「帳號」。
3) 在「購物記錄」下方,按一下「顯示全部」。
4) 請您按一下訂單日期左側的箭頭,查看「購買詳細」,即可看到該筆禮包的訂單編號。
5) 請您拍下或截取購買記錄的畫面,將圖片保存。
需使用以上方法,將購買的『訂單編號』內容完整拍下或截取此畫面,並請您再次透過「線上回報」的功能細說明且將圖片上傳,待我們收到後,將會儘快為您確認。

 


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請依照步驟操作:客服中心→線上回報→登入


Q:使用Google儲值,沒有收到道具該怎麼辦?
A:需請您提供該筆消費的訂單資訊(需含GPA.交易ID),以便相關人員協助確認。 以下提供您查詢訂單記錄的方式,煩請逐一操作確認:
1) 透過您的手機,開啟「Google Play商店」→左上角「三條橫線」→「帳號」。
2) 再點選「付款方式」→「更多付款設定」→「瀏覽器」。
3) 進入「付款中心」,再點選左上角「三條橫線」→「活動」。
4) 點選「活動」,就可以查看「已完成的交易」的訂單資訊。
5) 請您點擊該筆未到帳的道具訂單資訊,進入後您就可以查看到該訂單資訊的(GPA.交易ID)。
需使用以上方法,將購買的『訂單編號』內容完整拍下或截取此畫面,並請您再次透過「線上回報」的功能細說明且將圖片上傳,待我們收到後,將會儘快為您確認。


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請依照步驟操作:客服中心→線上回報→登入


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